Este es un Blog
donde encontraras información sobre el Software
Hotelero Fidelio, su definición,
estructura, funcionalidades o
características,
beneficios o ventajas entre otras cosas.
Este software cuenta
con una serie de módulos integrados en su configuración estándar, que permiten
la eficiente administración de reversas, del mesón principal, capacidad
disponible, etc. Junto con ello, es además posible definir usuarios y sus
grados de acceso al sistema, además de poder combinar el programa con otros de
la empresa, como por ejemplo los de ventas, de inventario de comida, procesador
de agencias de viaje, etc.
El sistema contiene todas las funciones
llevadas a cabo en la gestión diaria de cualquier hotel, incluyendo la
totalidad de las funciones requeridas en todos los aspectos de
la dirección, mantenimiento y operatividad. Así mismo,
consta de diferentes módulos como lo son el Front Office, Sales
& Catering, Alimentos y debidas, entre otros.
Estructura
Fidelio Front Office: Esta dirigido principalmente para
hoteles de gran tamaño, y contempla la información total de las
actividades hoteleras.
Fidelio Express: Esta dirigido principalmente para
hoteles de tamaño reducidos, y al igual que el software anterior, este
contempla todas las informaciones de la actividad del hotel.
Sales & Catering: Manejo de información de
ventas y banquetes de cualquier establecimiento que se encargue de esto, como
restaurantes, empresas organizadoras de banquetes, etc.
Fidelio
Front Office
Módulos que incluye
el programa
· Módulo
de recepción: Este módulo cubre los códigos de departamentos
definidos por el usuario (hasta 799 códigos de departamento, 9999 artículos y
80 formas de pago). Se puede corregir, modificar y dividir cargos, hacer cargos
agrupados, definir cargos por número de habitación o nombre del huésped,
adicionar cargos después del check-out, manejar diferentes tipos de factura
(detallada, por código de departamento, agrupación, por día, etc.), generar
factura anticipada con pre cargo de habitación e impuesto, permitir número
ilimitado de combinaciones de formas de pago, especificar el tipo de moneda a
pagar y sus equivalencias en moneda extranjera, etc.
· Módulo
de ama de llaves
Permite
1. Cambio
del estado de habitaciones.
· Módulo
de reportes: Cada vez que se desee, Fidelio es capaz de generarle
los siguientes reportes: Clientes en casa, histórico de reservas de clientes,
finanzas, estadísticas, comparativos con el año anterior (día, mes, año),
reportes de gerencia, reportes de mercadeo, rooming list, informe del DAS,
estadísticas de nacionalidades con número de clientes por país y por mes, cargo
de llamadas telefónicas. Fidelio también presenta informes de cálculo de
comisiones indicando la cifra de camas vendidas por cliente, por empresa, por
agencias de viajes, etc.
· Yield
Management: Fácil creación de estrategias para códigos
de tarifas, cerrar o abrir tipos de habitación según código de precio,
visualizar disponibilidad, etc.
· Cuentas
por cobrar: Esta aplicación permite generar facturas
posteriores al cargo realizado en el hotel.
Fidelio Express
Mantiene la
misma filosofía de Fidelio Front Office y es ideal para hoteles de
menor tamaño.
Este módulo
de fácil manejo combina la información de ventas y
banquetes.
· Maximiza
la eficiente operatividad de un establecimiento hotelero.
· Fidelio
ofrece las funcionalidades básicas e indispensables de un establecimiento
hotelero, como lo son: reservas, recepción, asignación de habitaciones, gestión
de cobros, área de alimentos y bebidas, entre otros.
El sistema contiene todas las funciones
llevadas a cabo en la gestión diaria de cualquier hotel, incluyendo la
totalidad de las funciones requeridas en todos los aspectos de
la dirección, mantenimiento y operatividad. Así mismo,
consta de diferentes módulos como lo son el Front Office, Sales
& Catering, Alimentos y debidas, entre otros.
Estructura
Fidelio Front Office: Esta dirigido principalmente para
hoteles de gran tamaño, y contempla la información total de las
actividades hoteleras.
Fidelio Express: Esta dirigido principalmente para
hoteles de tamaño reducidos, y al igual que el software anterior, este
contempla todas las informaciones de la actividad del hotel.
Sales & Catering: Manejo de información de
ventas y banquetes de cualquier establecimiento que se encargue de esto, como
restaurantes, empresas organizadoras de banquetes, etc.
Fidelio
Front Office
Módulos que incluye
el programa
· Módulo
de reservas: Reservas individuales, de grupos, reservas de
agencias de viajes, de empresas, lista de espera e incluye también la
posibilidad de combinación de las reservas anteriormente mencionadas.
· Módulo
de recepción: Este módulo cubre los códigos de departamentos
definidos por el usuario (hasta 799 códigos de departamento, 9999 artículos y
80 formas de pago). Se puede corregir, modificar y dividir cargos, hacer cargos
agrupados, definir cargos por número de habitación o nombre del huésped,
adicionar cargos después del check-out, manejar diferentes tipos de factura
(detallada, por código de departamento, agrupación, por día, etc.), generar
factura anticipada con pre cargo de habitación e impuesto, permitir número
ilimitado de combinaciones de formas de pago, especificar el tipo de moneda a
pagar y sus equivalencias en moneda extranjera, etc.
· Módulo
de ama de llaves
Permite
1. Cambio
del estado de habitaciones.
2. Comparar
discrepancia de habitaciones.
3. Hacer
cargos de minibar.
4. Visualizar
la ocupación futura del mes por día y por tipo de habitación en un panel
gráfico, etc.
· Módulo
de reportes: Cada vez que se desee, Fidelio es capaz de generarle
los siguientes reportes: Clientes en casa, histórico de reservas de clientes,
finanzas, estadísticas, comparativos con el año anterior (día, mes, año),
reportes de gerencia, reportes de mercadeo, rooming list, informe del DAS,
estadísticas de nacionalidades con número de clientes por país y por mes, cargo
de llamadas telefónicas. Fidelio también presenta informes de cálculo de
comisiones indicando la cifra de camas vendidas por cliente, por empresa, por
agencias de viajes, etc.
· Yield
Management: Fácil creación de estrategias para códigos
de tarifas, cerrar o abrir tipos de habitación según código de precio,
visualizar disponibilidad, etc.
· Auditoria
Nocturna: Reporte de todos los cargos de las habitaciones
durante el día para consolidar la información en Fidelio.
· Cuentas
por cobrar: Esta aplicación permite generar facturas
posteriores al cargo realizado en el hotel.
Fidelio Express
Mantiene la
misma filosofía de Fidelio Front Office y es ideal para hoteles de
menor tamaño.
Fidelio Express
cuenta con las siguientes características:
· Es
más económico.
· Fácil
de usar.
· Utiliza
un amigable ambiente gráfico.
· Tecnología
de punta.
· Maneja
idioma español.
· Permite
interfase telefónica.
· No
requiere mantenimiento de bases de datos.
· Módulo
de reservas, recepción, cajeros, ama de llaves, auditoria nocturna,
facturación, cuentas por cobrar, etc.
Sales
& Catering
Este módulo
de fácil manejo combina la información de ventas y
banquetes.
El módulo de ventas
proporciona toda la información que necesita saber de sus clientes y
la actividad de cada uno de los miembros de su fuerza de ventas. Puede medir la
productividad de sus funcionarios,
medir volúmenes de producción de cada uno de sus clientes,
enviar correos directo desde su base de datos, generar bloqueos de grupos,
enviar propuestas y contratos ágilmente, generar reportes
e información detallada del mercado, entre otras cosas.
La gestión de
eventos ayuda a organizar las más complejas reservas de banquetes de una forma
sencilla y gráfica con la posibilidad de generar de forma inmediata
las propuestas de contratos con toda la información solicitada por el
cliente.
Ventajas
· Maximiza
la eficiente operatividad de un establecimiento hotelero.
· Ayuda
a reducir los gastos sin incrementar de forma considerable la carga de trabajo.
· Proporciona
la información necesaria en el momento exacto en el que se necesite.
· Fidelio
ofrece las funcionalidades básicas e indispensables de un establecimiento
hotelero, como lo son: reservas, recepción, asignación de habitaciones, gestión
de cobros, área de alimentos y bebidas, entre otros.
Dejo algunos links donde
pueden entrar y ver mas de como se utiliza y muestra de todo lo que hace el programa.
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